Mec, grâce à son App MyMec – c’est-à-dire une application multilingue et complètement gratuite – offre à ses clients un nouvel outil de communication direct avec la société.
Suite à une rapide enregistrement, le client y a accès pour demander soit d’assistance rapide soit de cotation des pièces de rechange - achetable avec la carte de crédit.
Au-delà de ce service, il peut requérir plus d’informations, de photos et de vidéos et il peut aussi accéder aux tutoriels de Mec pour faire l’installation des pièces de rechange de façon autonome.